IT-Service Berlin für KMU ab 10 Mitarbeitern
Ihr IT-Service Berlin – seit 2002
Wir unterstützen Sie dabei, IT-Ausfälle zu reduzieren – planbar mit einem Tarif nach Erstgespräch
Für Unternehmen ab 10 Mitarbeitern in Berlin, die ihre IT planbar betreuen lassen möchten
Windows + Mac ☁ Cloud
Ist Ihre IT wirklich planbar? Machen Sie den kostenlosen Check.
In 30 Minuten wissen Sie, wo Ihre IT-Kosten und Ausfallrisiken liegen – mit konkreten Handlungsempfehlungen.
- Versteckte Kosten in Ihrem IT-Setup aufdecken
- Reaktionszeiten und Service-Qualität realistisch bewerten
- Pauschalmodell vs. Stunden-Abrechnung – was rechnet sich?
✓ Dauer: ca. 30 Minuten
✓ Unverbindlich & kostenlos
✓ Persönlich betreut – mit festem Ansprechpartner
IT-Service für Unternehmen ab 10 Mitarbeitern
NETWORK ASSISTANCE GmbH ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus aus Berlin, das seit 2002 kleine und mittlere Unternehmen ab 10 Mitarbeitern in Berlin und Brandenburg betreut. Als BSI-autorisiert für den CyberRisikoCheck nach DIN SPEC 27076 und Microsoft Partner bieten wir Managed Services, IT-Support, Cloud-Lösungen und IT-Sicherheit aus einer Hand – mit festem Ansprechpartner statt anonymem Callcenter und vertraglich vereinbarten Reaktionszeiten.
Als IT-Service Berlin übernehmen wir Ihre gesamte IT-Infrastruktur – proaktiv, vorausschauend und ohne versteckte Kosten. Wir unterstützen Unternehmen dabei, IT-Ausfälle durch klar geregelte Betreuung und proaktive Maßnahmen zu reduzieren.
Als IT-Service-Partner für kleine und mittlere Unternehmen sorgen wir dafür, dass Ihre IT zuverlässig funktioniert, Ihre Daten sicher sind und Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: Ihr Geschäft.
Wir unterstützen Unternehmen in Berlin, Charlottenburg-Wilmersdorf, Reinickendorf, Tempelhof-Schöneberg, Mitte, Spandau, Steglitz-Zehlendorf, Wedding, Friedrichshain-Kreuzberg, Lichtenberg, Treptow-Köpenick, Neukölln, Pankow, Potsdam, Hennigsdorf, Velten, Oranienburg, Falkensee, Dallgow-Döberitz, Brieselang, Teltow, Kleinmachnow, Stahnsdorf, Bernau bei Berlin und Nauen.
• 2023, 2024, 2025 und 2026: Statista Top-IT-Dienstleister Deutschland
• BSI-autorisiert für den CyberRisikoCheck nach DIN SPEC 27076
• Microsoft Partner
IT-Support – Remote & Vor Ort
Bei IT-Problemen helfen wir je nach vereinbartem Leistungsumfang per Fernwartung oder vor Ort. Kein anonymes Callcenter. Sie sprechen direkt mit einem festen Techniker, der Ihre Umgebung kennt.
Zufriedene Kunden aus Berlin und Brandenburg
Managed Services Berlin
Wir übernehmen Planung, Überwachung und Betrieb Ihrer gesamten IT. Mit monatlicher Pauschale kalkulieren Sie sicher – ohne böse Überraschungen.
Leistungen: Netzwerkbetreuung, Server-Monitoring, Microsoft 365, Hardware-Beschaffung, Patch-Management.
Starke IT-Partner für Berliner Unternehmen
Qualität ist keine Frage des Zufalls. Hochwertiger IT-Support beginnt mit starken Partnern, die Ihre Anforderungen verstehen und maßgeschneiderte Lösungen bieten. Der Schwerpunkt eines IT-Systemhauses liegt dabei auf der Stabilität und Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur, um Ausfälle zu minimieren und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
Warum NETWORK ASSISTANCE?
Ihr Unternehmen profitiert von unserer langjährigen Erfahrung und erstklassigen, skalierbaren Managed Services in Berlin. Seit 2002 sorgen wir als Berliner IT-Systemhaus dafür, dass IT-Systeme reibungslos und effizient laufen – per Fernwartung oder vor Ort. Unsere Dienstleistungen richten sich speziell an Unternehmen ab 10 Mitarbeitern in Berlin und Brandenburg.
Beauftragen Sie unser Expertenteam (auch bekannt als “Nerds”) und profitieren Sie von hochmodernen, proaktiven IT-Lösungen, die Ihnen folgende Vorteile bieten:
- Sicherheit: Ausfallrisiken geschäftskritischer Systeme werden frühzeitig erkannt.
- Zuverlässigkeit: Minimierte Ausfallzeiten durch proaktives Management.
- Fokus: Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft – wir kümmern uns um Ihre IT.
Unsere Kunden wissen: Wenn Technik kein Thema ist, läuft das Business.
Kontaktieren Sie uns noch heute und bringen Sie Ihre IT auf das nächste Level!
IT-Service Berlin – worauf es bei der Wahl wirklich ankommt
Berlin hat hunderte IT-Dienstleister. Die meisten versprechen dasselbe: schnelle Reaktionszeiten, persönliche Betreuung, alles aus einer Hand. Der Unterschied zeigt sich erst, wenn etwas schiefläuft – und ein Techniker ans Telefon geht, der Ihre Umgebung nicht kennt.
Was einen guten IT-Service Berlin ausmacht, sind nicht Hochglanz-Versprechen, sondern messbare Fakten: Wie schnell ist jemand tatsächlich erreichbar? Gibt es einen festen Ansprechpartner? Werden Probleme proaktiv verhindert oder reaktiv behoben?
Bei NETWORK ASSISTANCE beantworten wir diese Fragen mit konkreten Zahlen: Entscheidend sind klar vereinbarte Zuständigkeiten und Reaktionszeiten. Per Fernwartung oder vor Ort richtet sich unser Einsatz nach dem vereinbarten Leistungsumfang. Und Sie sprechen mit einem festen Techniker, der Ihre IT kennt.
Was Sie von einem IT-Service in Berlin erwarten sollten
- Fester Ansprechpartner – kein anonymes Ticketsystem, keine wechselnden Techniker
- Proaktives Monitoring – Probleme werden erkannt, bevor sie den Betrieb stören
- Klare Reaktionszeiten – vertraglich festgelegt, nicht nur versprochen
- Branchenerfahrung – Kenntnis der typischen IT-Anforderungen von Berliner KMU
- Transparente Kosten – monatlich kalkulierbar, ohne versteckte Zusatzkosten
- Lokale Präsenz – Vor-Ort-Service in Berlin und Brandenburg
Als IT-Service Berlin seit 2002 erfüllen wir genau diese Kriterien. Entscheidend sind nachvollziehbare Zuständigkeiten, feste Ansprechpartner und ein passend vereinbarter Leistungsumfang. Einen vollständigen Überblick über unser Leistungsspektrum finden Sie auf der Seite IT-Dienstleister Berlin.
Zuverlässiger IT-Service – Beratung, Wartung & Schutz
Ein zuverlässiger IT-Service ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir bieten Ihnen erstklassige IT-Beratung sowie kontinuierliche Überwachung und Wartung, damit Ihre IT-Infrastruktur wertbeständig bleibt.
Unser Team arbeitet mit modernster Technologie, um einen verlässlichen IT-Service zu ermöglichen und Ihre Daten zuverlässig vor Bedrohungen zu schützen.
Unsere Leistungen:
- IT-Service
- IT-Beratung
- IT-Sicherheit/Cybersecurity
- Netzwerkbetreuung
- Server-Notdienst Berlin
- IT-Systemhaus Berlin im Überblick →
Starten Sie jetzt und machen Sie Ihr Unternehmen fit für die Zukunft!
Suchen Sie ein zuverlässiges IT-Systemhaus? Wir unterstützen Unternehmen ab 10 Mitarbeitern und bringen Ihr Netzwerk in den Autopilot-Modus.
Wir gewährleisten stabiles WLAN und bauen eine maßgeschneiderte IT-Infrastruktur – ob lokale Server oder Cloud-Lösungen, ganz nach Ihren Anforderungen. Stabilität, Sicherheit und Wachstum stehen bei uns an erster Stelle. So bleibt Ihre IT zuverlässig und einfach, während Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
Stabile Netzwerke sind die Grundlage jedes IT-Betriebs. Erfahren Sie mehr über unsere Netzwerkbetreuung in Berlin.
Jeanett Tschiersky
Fröbel Gruppe
Seit Jahren arbeiten wir in den unterschiedlichen Firmen zusammen. Ob es bei der Betreuung der Webseite und Implementierung neuer Software, Hardware Support, Umsetzung von Projekten zum Digitalpakt oder einfach Support war. Wir sind jederzeit zufrieden. Immer freundlich, schnelle und Lösungsorientierte Hilfe. Von uns eine klare Empfehlung.
Michael Schulz
Grillshop Berlin
Top Qualität, freundlicher IT-Service, schnell und immer verfügbar.
Ich würde mehr Sterne vergeben, wenn es möglich wäre.
In Berlin die beste Wahl!
Podcast mit Alexander Schibalsky
Entdecken Sie die digitale Transformation und erhalten Sie wertvolle Impulse für Ihr Unternehmen – jetzt in unserem Podcast!
NETWORK ASSISTANCE GmbH Experte für Digitalisierung (zu Gast beim Expertenpodcast) Alexander Schibalsky (CEO)
Podcast mit Alexander Schibalsky (CEO)
NETWORK ASSISTANCE GmbH – Experte für Digitalisierung, zu Gast beim Expertenpodcast.
IT-Service für Berliner Unternehmen
Wir verbinden laufende Betreuung, schnelle Hilfe und strategische Weiterentwicklung zu einem planbaren IT-Service für KMU in Berlin und Brandenburg.
- Managed Services Berlin für den proaktiven Betrieb Ihrer IT
- IT-Support Berlin für Remote- und Vor-Ort-Unterstützung
- IT-Dienstleistungen Berlin als vollständiger Leistungsüberblick
Welche Leistungen sinnvoll sind, hängt von Ihrer vorhandenen Infrastruktur, Ihren Sicherheitsanforderungen und dem vereinbarten Serviceumfang ab.
IT-Service Berlin – Aufgaben, Verantwortung, Vorgehen
Ein professioneller IT-Service Berlin bietet Unternehmen Dienstleistungen rund um die gesamte IT-Infrastruktur – von der Beratung über die Implementierung bis zum laufenden Betrieb. Dabei arbeitet der IT-Service partnerschaftlich mit seinen Kunden zusammen und übernimmt Verantwortung für alle Ebenen der IT: Server, Netzwerk, Arbeitsplätze, Cloud-Dienste und IT-Sicherheit.
Unser IT-Service in Berlin geht dabei weiter als klassische Anbieter: Wir kennen die IT-Umgebungen unserer Kunden persönlich – kein Ticket-System, kein anonymes Callcenter. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt und Verantwortung für deren Verfügbarkeit übernimmt. Seit 2002 betreuen wir Berliner KMU mit diesem Ansatz.
Unser IT-Service Berlin deckt zwei zentrale Aufgaben ab:
- Hilfe bei akuten IT-Problemen – je nach vereinbartem Leistungsumfang per Fernwartung oder vor Ort
- Vorbeugende Maßnahmen zur Vermeidung von Ausfällen – durch Monitoring, Updates und proaktive Betreuung
Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf IT-Security: Ransomware, Phishing und Datenschutzverletzungen treffen Berliner Unternehmen täglich. Durch gezielte Präventionsmaßnahmen und Sicherheitskonzepte minimieren wir diese Risiken – bevor sie zum Problem werden. Mehr Hintergrund zum Auswahlprozess finden Sie auf unserer Seite IT-Systemhaus Berlin.
Häufige Fragen zum IT-Service Berlin
Wer ist NETWORK ASSISTANCE?
NETWORK ASSISTANCE ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus aus Berlin, gegründet 2002 von Alexander Schibalsky. Das Unternehmen betreut kleine und mittlere Unternehmen ab 10 Mitarbeitern in Berlin und Brandenburg in allen IT-Belangen – von Managed Services und IT-Support über Cloud-Migration bis zu IT-Sicherheit und CyberRisikoCheck nach BSI-Standard.
Wo sitzt NETWORK ASSISTANCE?
NETWORK ASSISTANCE hat seinen Sitz in der Eiswerderstraße 13 in Berlin (13585). Vor-Ort-Service erfolgt in ganz Berlin und Brandenburg, Fernwartung ermöglicht bundesweiten Support für Bestandskunden.
Was macht NETWORK ASSISTANCE einzigartig?
NETWORK ASSISTANCE setzt auf feste Ansprechpartner statt anonymes Ticketsystem, proaktives Monitoring statt reaktivem Support und monatliche Pauschalmodelle mit Tarif nach Erstgespräch. Die BSI-Autorisierung für den CyberRisikoCheck nach DIN SPEC 27076 und die Microsoft-Partnerschaft belegen die fachliche Qualität.
Wie schnell reagiert NETWORK ASSISTANCE bei einem IT-Ausfall?
Reaktionszeiten, Erreichbarkeit und Vor-Ort-Einsätze werden passend zum Leistungsumfang vertraglich vereinbart.
Für welche Unternehmensgrößen ist NETWORK ASSISTANCE geeignet?
Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen ab 10 Mitarbeitern in Berlin und Brandenburg.
Was ist der Unterschied zwischen IT-Support und Managed Services?
IT-Support reagiert auf Probleme, wenn sie auftreten. Managed Services gehen weiter: Wir überwachen Ihre Systeme kontinuierlich, führen Updates proaktiv durch und helfen, Ausfallrisiken frühzeitig zu erkennen und zu reduzieren. Das spart langfristig Zeit und Geld.
Betreut NETWORK ASSISTANCE auch Unternehmen außerhalb Berlins?
Ja – wir betreuen Unternehmen in ganz Brandenburg, darunter Potsdam, Hennigsdorf, Oranienburg, Falkensee, Teltow, Bernau und weitere Regionen. Fernwartung ermöglicht uns zudem bundesweiten Support für Bestandskunden.
Kann ich meine bestehende IT-Infrastruktur behalten?
In der Regel ja. Wir analysieren Ihre aktuelle Umgebung zuerst – ohne Verkaufsdruck. Was funktioniert, bleibt. Was optimiert werden sollte, besprechen wir transparent mit Ihnen. Keine unnötigen Investitionen.
Was macht ein IT-Service?
Ein IT-Service in Berlin übernimmt Betrieb, Wartung und Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur: Server, Netzwerke, Arbeitsplätze, Cloud-Dienste, E-Mail und IT-Sicherheit. Bei NETWORK ASSISTANCE gehört dazu auch die proaktive Überwachung Ihrer Systeme im vereinbarten Umfang – damit Probleme frühzeitig erkannt werden.
Wie viel kostet ein IT-Dienstleister pro Stunde?
Wir bevorzugen monatliche Pauschalmodelle gegenüber stundenweiser Abrechnung. Den passenden Tarif und Leistungsumfang klären wir im Erstgespräch.
Welche IT-Services gibt es?
Die wichtigsten IT-Services für KMU sind: Managed Services (laufende IT-Betreuung), IT-Support (Helpdesk, Remote- und Vor-Ort-Service), IT-Sicherheit (Firewall, Endpoint-Protection, Awareness-Schulungen), Cloud-Services (Microsoft 365, Azure, Migration), Netzwerkbetreuung, Server-Notdienst Berlin, IT-Beratung und IT-Wartung. NETWORK ASSISTANCE bietet alle diese Services aus einer Hand.
Zertifiziert, autorisiert, ausgezeichnet · Securepoint Professional Partner
