Computerservice Berlin – Computersupport für Unternehmen
Zuverlässiger IT- und Computerservice direkt vor Ort – schnell, persönlich und auf Ihr Business abgestimmt.
✅ Vor-Ort- und Remote-Service: Unterstützung bei PC-Problemen, Netzwerkstörungen, Hardwareausfällen, Softwarefehlern, defekten Netzteilen und Programmen.
✅ Betreuung für Windows, macOS, Servern, Computern, Laptops & Notebooks: Ganz gleich, mit welchem Gerät Sie arbeiten – wir kümmern uns drum.
Ist Ihre IT wirklich planbar? Machen Sie den kostenlosen Check.
In 30 Minuten wissen Sie, wo Ihre IT-Kosten und Ausfallrisiken liegen – mit konkreten Handlungsempfehlungen.
- Versteckte Kosten in Ihrem IT-Setup aufdecken
- Reaktionszeiten und Service-Qualität realistisch bewerten
- Pauschalmodell vs. Stunden-Abrechnung – was rechnet sich?
✓ Dauer: ca. 30 Minuten
✓ Unverbindlich & kostenlos
✓ 5 ⭐ – Bewertet von Berliner Unternehmen
Computerservice Berlin – Computersupport für Unternehmen
Ihre IT soll laufen – nicht Sie. Als IT-Systemhaus in Berlin übernehmen wir seit 2002 den kompletten Computersupport für kleine und mittlere Unternehmen: schneller Computerservice, proaktive Managed Services und umfassende IT-Sicherheit – alles aus einer Hand, mit festem Ansprechpartner.
Kein Callcenter. Keine anonymen Tickets. Reaktionszeiten nach Vereinbarung.
⚡ Reaktionszeiten nach Vereinbarung
Fernwartung und Vor-Ort-Service in Berlin & Brandenburg nach Vereinbarung.
🎫 Ticketsystem
Jedes Anliegen wird dokumentiert und nachverfolgt – kein Anruf geht verloren.
👤 Fester Ansprechpartner
Ihr Techniker kennt Ihre Umgebung. Kein Weiterleitungschaos.
💶 Transparente Preise
Pauschale, Wartungsvertrag oder Festpreis – nach Bedarf.
✅ Statista Top-IT-Dienstleister 2023–2026 | ✅ Microsoft Partner | ✅ Securepoint Professional Partner
📞 030 – 707 12 100 | Kostenloser Rückruf: networkassistance.de/kontakt
🛠 Computerservice (Remote & Vor-Ort)
→ Schnelle Fehleranalyse und Problembehebung
→ Fernwartung und Vor-Ort-Einsatz in Berlin nach Vereinbarung
→ Strukturiertes Ticketsystem, jedes Anliegen nachverfolgbar
→ SLA mit definierten Reaktions- und Lösungszeiten
💡 IT-Beratung & Cloud-Migration
→ Analyse bestehender IT-Strukturen und Entwicklung nachhaltiger Strategien
→ Planung und Umsetzung von Cloud- und Digitalisierungsprojekten
→ Migration zu Microsoft 365, Azure und hybriden Lösungen
→ IT-Roadmap und Budgetplanung (Virtual CIO auf Wunsch)
🖥 System- & Servermanagement
→ Administration und Überwachung von Server- und Systemumgebungen
→ Performance-Optimierung, Updates, Backup-Überwachung
→ Sicherstellung der Verfügbarkeit geschäftskritischer Anwendungen
→ Virtualisierungslösungen (Hyper-V, VMware)
📋 Managed IT-Services
→ Proaktive Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur
→ Monitoring im vereinbarten Leistungsumfang, Patch-Management, Systemoptimierung
→ Stabile, sichere und planbare IT mit minimalen Ausfallzeiten
→ Vollständige IT-Übernahme oder Ergänzung Ihrer internen IT (Co-Managed)
🔒 IT-Sicherheit & Endpoint-Schutz
→ Endpoint- und Netzwerkschutz gegen Malware und Ransomware
→ IT-Sicherheitskonzepte und CyberRisikoCheck nach DIN SPEC 27076
→ Backup- und Desaster-Recovery-Strategien
→ Awareness-Schulungen für Mitarbeitende
🌐 IT-Outsourcing
→ Übernahme der vollständigen IT-Verantwortung für Ihr Unternehmen
→ Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung als externer IT-Partner
→ Klar definierte Service-Level-Vereinbarungen (SLAs)
→ Geeignet für Unternehmen ab 10 Mitarbeitern
Für welche Unternehmen ist professioneller Computerservice sinnvoll?
Unser Computersupport richtet sich an Unternehmen ab 10 Mitarbeitern in Berlin und Brandenburg – branchenübergreifend. Typische Situationen, in denen Unternehmen zu uns kommen:
- Kein eigenes IT-Personal – die IT läuft nebenbei mit, bis etwas schiefgeht.
- Interne IT-Abteilung überlastet – zu viele Baustellen, zu wenig Zeit für Projekte.
- Sicherheitsvorfälle oder Audits – professionelle Unterstützung wird dringend benötigt.
- Wachstum – neue Standorte, mehr Mitarbeitende, neue Software.
- Kostenkontrolle – IT-Ausgaben sollen planbar und transparent werden.
So arbeiten wir – Einstieg in 5 Schritten
- Erstgespräch & Bedarfsanalyse – 30 Minuten, kein Verkaufsdruck. Wir hören zu und geben eine erste Einschätzung.
- Analyse Ihrer IT-Infrastruktur – Wir prüfen Ihre bestehende Umgebung. Was funktioniert, bleibt. Schwachstellen benennen wir klar.
- Angebot & IT-Konzept – Transparentes Angebot mit klar definierten Leistungen, Reaktionszeiten und Kosten.
- Implementierung – Umsetzung der vereinbarten Lösungen, von Einzelprojekten bis zur vollständigen IT-Übernahme.
- Laufende Betreuung – Onboarding in der Regel innerhalb von 2 Wochen. Danach: kontinuierliches Monitoring, fester Ansprechpartner, Ticketsystem.
Woran Sie einen guten Computerservice-Anbieter erkennen
⏱ Reaktionszeit & SLA
Reaktionszeiten und Service Levels werden passend zum vereinbarten Leistungsumfang festgelegt.
👤 Persönlicher Ansprechpartner
Ein fester Techniker, der Ihre IT-Infrastruktur kennt. Keine Hotlines, kein Weiterleitungschaos.
🎓 Zertifizierungen
Microsoft Partner, Securepoint Professional Partner, autorisierter CyberRisikoCheck-Partner nach DIN SPEC 27076.
Jetzt Computerservice in Berlin anfragen
Seit 2002 betreuen wir die IT für Berliner Unternehmen – persönlich, planbar, ohne versteckte Kosten. Kein Callcenter, keine Warteschleife – Sie sprechen direkt mit dem Techniker, der Ihre IT kennt.
Kein IT-Personal, überlastete IT-Abteilung oder unkontrollierte IT-Kosten? Genau dafür sind wir da.
- Vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch (30 Min.).
- Wir analysieren Ihre aktuelle IT-Situation und zeigen konkrete Verbesserungsmöglichkeiten.
Onboarding in der Regel innerhalb von 2 Wochen.
Häufige Fragen zu Computerservice in Berlin
Was versteht man unter Computersupport für Unternehmen?
Computersupport für Unternehmen umfasst alle IT-Dienstleistungen zur Sicherstellung des laufenden Betriebs: Störungsbehebung, Netzwerkbetreuung, Server-Administration, IT-Sicherheit und strategische IT-Beratung. Im Unterschied zum privaten PC-Service ist der Fokus auf Verfügbarkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit der gesamten Unternehmens-IT gerichtet.
Was kostet Computerservice in Berlin?
Wir bevorzugen monatliche Pauschalmodelle gegenüber stundenweiser Abrechnung – inklusive Monitoring, Wartung und Helpdesk. Den passenden Tarif besprechen wir nach einem kostenlosen Erstgespräch – transparent und ohne versteckte Kosten.
Wie schnell reagiert NETWORK ASSISTANCE im Störungsfall?
Bei kritischen Störungen sind wir über die vereinbarten Supportwege erreichbar. Fernwartung und Vor-Ort-Einsätze in Berlin richten sich nach Dringlichkeit, Kapazität und dem vertraglich vereinbarten SLA.
Was ist der Unterschied zwischen Computerservice und Managed Services?
Computerservice ist reaktiv: Sie melden ein Problem, wir lösen es. Managed Services sind proaktiv: Wir überwachen Ihre Systeme kontinuierlich, beheben Probleme bevor sie auftreten und garantieren definierte Verfügbarkeiten per SLA. Managed Services sind für Unternehmen ab 10 Mitarbeitern in der Regel die wirtschaftlichere Lösung.
Betreuen Sie auch Unternehmen außerhalb Berlins?
Wir betreuen Unternehmen in ganz Brandenburg: Potsdam, Hennigsdorf, Oranienburg, Falkensee, Teltow, Bernau und weitere Regionen. Fernwartung ermöglicht zudem bundesweiten Support für Bestandskunden.
Sind NIS-2 und DSGVO bei eurem Computerservice berücksichtigt?
Ja. Als autorisierter Partner für den CyberRisikoCheck nach DIN SPEC 27076 unterstützen wir Sie dabei, Ihren Sicherheitsstatus strukturiert zu erfassen und einzuordnen, welche Anforderungen der NIS-2-Richtlinie (seit Oktober 2024) für Ihr Unternehmen relevant sind. DSGVO-konforme Prozesse sind bei allen unseren Leistungen selbstverständlich.
Zertifiziert, autorisiert, ausgezeichnet
