IT-Systemhaus Berlin für KMU ab 10 Mitarbeitern
Persönlich, BSI-autorisiert, seit 2002 für Berliner Unternehmen
✅ BSI-autorisiert: CyberRisikoCheck nach DIN SPEC 27076
✅ Statista Top-IT-Dienstleister: 2023, 2024, 2025 und 2026 ausgezeichnet
✅ Fester Ansprechpartner: kein Callcenter, kein Ticket-Lottoladen
IT-Sicherheit beginnt mit dem Menschen, nicht mit der Firewall. Unsere Aufgabe als IT-Systemhaus: Berliner KMU resilient gegen Cyberrisiken aufzustellen.
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IT-Systemhaus in Berlin: was uns von anderen unterscheidet
NETWORK ASSISTANCE ist ein IT-Systemhaus in Berlin für KMU ab 10 Mitarbeitern und betreut Unternehmen in Berlin und Brandenburg seit 2002. Schwerpunkte: Managed Services, IT-Sicherheit, Cloud, IT-Beratung.
Wir sind klein genug für persönliche Betreuung und groß genug für komplexe Infrastrukturen. Inhabergeführt, mit festen Ansprechpartnern und ohne Callcenter-Logik. Unser Fokus liegt auf KMU zwischen 10 und 300 Mitarbeitern in allen Berliner Bezirken, von Mitte über Charlottenburg und Steglitz bis Köpenick, sowie im Speckgürtel rund um Potsdam und Oranienburg.
✅ Securepoint Professional Partner
✅ Microsoft Partner
✅ BSI-autorisiert für den CyberRisikoCheck nach DIN SPEC 27076
✅ Für Unternehmen ab 10 Mitarbeitern in Berlin & Brandenburg
Was ein IT-Systemhaus für KMU leistet
Ihre Herausforderung: Sie haben keine eigene IT-Abteilung, aber Ihre Geschäftsprozesse hängen an einer funktionierenden IT. Ein einzelner Ausfall kostet Stunden oder Tage Produktivität.
Unsere Lösung: Wir übernehmen Ihre komplette IT als externer Partner. Managed Services für Server, Netzwerk, Endgeräte und Cloud-Dienste – mit definierten Reaktionszeiten und einem festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt.
Ihre Vorteile: planbare monatliche Pauschalmodelle statt stundenweiser Abrechnung, vertraglich zugesicherte Reaktionszeiten statt unverbindlicher Versprechen, proaktives Monitoring statt nur Brände löschen. Details zum Leistungsumfang finden Sie unter Managed Services Berlin.
IT-Sicherheit: BSI-autorisierter CyberRisikoCheck
Phishing, Ransomware und kompromittierte Lieferketten gehören zu den Risiken, die Unternehmen bei ihrer IT-Sicherheitsplanung berücksichtigen müssen.
Wir sind vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik autorisierter Partner für den CyberRisikoCheck nach DIN SPEC 27076. Heißt: Wir prüfen die IT-Sicherheit Ihres Unternehmens nach standardisiertem Vorgehen und liefern eine strukturierte Risikoeinschätzung mit konkreten Maßnahmen.
Für den technischen Schutz setzen wir unter anderem auf Securepoint, einen deutschen Hersteller mit dem Anspruch “IT Security made in Germany” und TeleTrusT-Vertrauenszeichen. Als Securepoint Professional Partner setzen wir Securepoint-Lösungen abhängig vom vereinbarten Leistungsumfang ein.
Ihre Vorteile: belastbare Standortbestimmung, Priorisierung der Schwachstellen, konkrete Maßnahmen. Mehr unter Cybersecurity Berlin und zum CyberRisikoCheck.
Microsoft 365, Cloud und hybride Infrastrukturen
Viele Berliner KMU haben Cloud-Dienste eingeführt, ohne sie wirklich zu konsolidieren. Daten liegen verstreut zwischen lokalem Server, OneDrive, SharePoint und privaten Geräten. Microsoft-365-Backups sind unklar, Berechtigungen historisch gewachsen.
Als Microsoft Partner planen, migrieren und betreuen wir Microsoft 365, Azure und hybride Setups mit lokalem Server-Anteil. Wir entscheiden mit Ihnen, welche Workloads in die Cloud gehören und welche aus Latenz-, Kosten- oder Compliance-Gründen lokal bleiben sollten.
Ihre Vorteile: saubere Tenant-Struktur, geregelte Backups inkl. Microsoft 365 Backup, klare Berechtigungen, dokumentierte Konfiguration unter Berücksichtigung der DSGVO. Details unter Cloud Services Berlin.
IT-Beratung statt nur Brände löschen
Ein gutes IT-Systemhaus reagiert nicht nur, es plant voraus. Wir bringen die Sicht eines Virtual CIOs in Ihr Unternehmen, ohne dass Sie eine Stelle besetzen müssen.
Konkret: jährliche IT-Strategie-Reviews, Budget-Planung, Roadmap für Software- und Hardware-Lifecycle, Vorbereitung auf regulatorische Anforderungen wie die DSGVO. Bei Entscheidungen wie Server-vs-Cloud, Office-Modernisierung oder Förderprogrammen bekommen Sie eine unabhängige Einschätzung.
Ihre Vorteile: planbare Investitionen, weniger Notfälle, bessere Abstimmung zwischen Geschäftsleitung und IT. Mehr unter IT-Beratung Berlin.
IT-Support und Notdienst: erreichbar, wenn es brennt
Ein IT-Systemhaus beweist sich nicht im Normalbetrieb, sondern im Störfall. Ein verschlüsselter Server, ein Ausfall am Montagmorgen, eine Mail-Infrastruktur, die nicht mehr zustellt: In solchen Momenten zählt, wie schnell ein echter Techniker erreichbar ist, der Ihre Umgebung kennt.
Für betreute Kunden gelten vertraglich vereinbarte Reaktionszeiten. Reaktionszeiten, Fernwartung und Vor-Ort-Einsätze richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung. Bei kritischen Ausfällen greift unser Server-Notdienst, auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten. Kein anonymes Ticketsystem, kein wechselnder Ansprechpartner.
Ihre Vorteile: kalkulierbare Ausfallzeiten statt Blindflug, ein fester Ansprechpartner mit Kenntnis Ihrer Infrastruktur, schnelle Eskalation bei Notfällen. Mehr unter Server Notdienst Berlin und IT-Support Berlin.
So läuft der Wechsel zu einem neuen IT-Systemhaus
Viele KMU bleiben bei einem unpassenden Dienstleister, weil sie den Wechsel fürchten. Aus unserer Erfahrung läuft ein sauberer Übergang in vier Schritten ab, ohne dass der Betrieb stillsteht.
Erstens die Bestandsaufnahme: Wir dokumentieren Server, Netzwerk, Lizenzen, Backups und Zugänge, bevor irgendetwas verändert wird. Zweitens die Übergabe: Wir holen Zugangsdaten und Wissen vom bisherigen Dienstleister strukturiert ab, statt im Blindflug zu starten. Drittens der Parallelbetrieb: In der Umstellungsphase übernehmen wir das Monitoring, während die alte Betreuung noch erreichbar ist. Viertens der Regelbetrieb mit festen Reaktionszeiten, festem Ansprechpartner und monatlicher Pauschale. Der gesamte Wechsel ist planbar und wird vor dem ersten Schritt schriftlich abgestimmt.
Was wir als IT-Systemhaus bewusst nicht anbieten
Ein ehrliches Profil hilft bei der Auswahl mehr als ein Rundum-Versprechen. Wir betreuen ausschließlich Unternehmen ab 10 Mitarbeitern, keine Privatkunden und keinen reinen Endkunden-PC-Support. Wir verkaufen keine Hardware, die Sie nicht brauchen, und rechnen nicht jeden Anruf einzeln ab, weil Stundenabrechnung den falschen Anreiz setzt. Fachspezifische Branchensoftware wie die GxP-Validierung in der Pharma-Produktion betreiben wir nicht selbst, sondern stellen die IT-Infrastruktur und arbeiten mit den jeweiligen Fachfirmen zusammen. Diese klare Abgrenzung sorgt dafür, dass Sie genau das bekommen, worauf wir spezialisiert sind: planbare, sichere IT-Betreuung für Berliner KMU.
Auswahl eines IT-Systemhauses in Berlin – worauf Sie achten sollten
Berlin hat hunderte IT-Dienstleister. Die Kriterien, die wirklich entscheiden, ob ein Systemhaus zu einem KMU passt, sind aus unserer Erfahrung diese: Ist die Reaktionszeit vertraglich zugesichert oder ein Marketing-Versprechen? Gibt es einen festen Ansprechpartner oder rotieren die Techniker? Sind die monatlichen Kosten planbar oder rechnet jeder Anruf einzeln ab? Welche Sicherheitsstandards werden tatsächlich umgesetzt – oder steht BSI nur als Logo auf der Website? Wie geht das Systemhaus mit Microsoft 365, Cloud und hybriden Setups um – oder verkauft es nur, was im Schrank steht?
Für KMU ab 10 Mitarbeitern in Berlin ist außerdem entscheidend: Versteht der Partner Ihre Branche und Ihre Software? Wir betreuen Hausverwaltungen (DOMUS, GFAD), Architektur- und Ingenieurbüros (Allplan, Revit, ArchiCAD, AutoCAD), Industrie- und Baubetriebe (Sage, DATEV, RIB iTWO), Pharma-Unternehmen, Hotels und Bildungsträger in Berlin und Brandenburg. Statt nur Standardsoftware kennen wir die Fachanwendungen, an denen Ihr Tagesgeschäft hängt.
Ergänzende IT-Services aus einer Hand:
- IT-Dienstleistungen Berlin – Überblick über alle IT-Leistungen für Unternehmen
- Managed Services Berlin – planbare IT-Betreuung mit festen Reaktionszeiten
- IT-Sicherheit Berlin – BSI-autorisierter CyberRisikoCheck und Schutzkonzepte
- Cloud Services Berlin – Microsoft 365, Azure, hybride Infrastrukturen
- IT-Beratung Berlin – Virtual CIO, Strategie und Roadmap
- Server Notdienst Berlin – schnelle Hilfe bei kritischen Ausfällen
- EDV-Dienstleister Berlin – branchenspezifische EDV-Betreuung für KMU
Jetzt Kontakt zum IT-Systemhaus Berlin starten
Wenn Sie ein IT-Systemhaus suchen, das KMU versteht, Sicherheit ernst nimmt und planbar abrechnet: Lassen Sie uns 30 Minuten unverbindlich sprechen.
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Gemeinsam machen wir Ihr Unternehmen resilienter gegenüber Cyberrisiken und stellen Ihr Unternehmen noch besser für die Zukunft auf.
Häufige Fragen zum IT-Systemhaus Berlin
Was unterscheidet ein IT-Systemhaus von einem IT-Dienstleister?
Ein IT-Dienstleister erbringt einzelne IT-Leistungen, oft projekt- oder stundenbasiert. Ein IT-Systemhaus übernimmt die komplette IT-Verantwortung als langfristiger Partner: Beratung, Beschaffung, Betrieb, Sicherheit und Support aus einer Hand. NETWORK ASSISTANCE bevorzugt monatliche Pauschalmodelle gegenüber stundenweiser Abrechnung; den Tarif klären wir im Erstgespräch.
Für welche Unternehmensgröße ist NETWORK ASSISTANCE der richtige Partner?
Wir sind auf Unternehmen ab 10 Mitarbeitern in Berlin und Brandenburg spezialisiert.
Was kostet ein IT-Systemhaus in Berlin?
Wir bevorzugen monatliche Pauschalmodelle gegenüber stundenweiser Abrechnung. Der konkrete Tarif hängt von Unternehmensgröße, Systemlandschaft und gewünschtem Leistungsumfang ab und wird im Erstgespräch ermittelt.
Welche Leistungen erbringt ein IT-Systemhaus?
Typische Leistungen: Managed Services für Endgeräte und Server, Netzwerk- und Firewall-Betreuung, Microsoft 365 und Cloud-Migration, Backup und Disaster Recovery, IT-Sicherheit inklusive CyberRisikoCheck und Awareness-Schulungen, IT-Beratung als Virtual CIO sowie Notdienst. Bei NETWORK ASSISTANCE bekommen Sie das gebündelt von einem festen Ansprechpartner.
Wie schnell reagiert NETWORK ASSISTANCE auf IT-Störungen?
Für betreute Kunden werden Reaktionszeiten und Eskalationswege passend zum Leistungsumfang individuell vereinbart. Wir sind in Berlin ansässig und für alle Berliner Bezirke sowie den Speckgürtel (Potsdam, Oranienburg) erreichbar.
Was ist der BSI-autorisierte CyberRisikoCheck?
Der CyberRisikoCheck ist ein vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) entwickelter Sicherheitscheck nach DIN SPEC 27076, speziell für kleine und mittlere Unternehmen. Nur autorisierte Partner dürfen ihn anbieten. NETWORK ASSISTANCE gehört dazu. Das Ergebnis ist eine strukturierte Risikoeinschätzung mit konkreten Maßnahmen und Priorisierung.
Zertifiziert, autorisiert, ausgezeichnet
