ZUSAMMENARBEIT MIT NETWORK ASSISTANCE

Im Notfall sind wir immer für Sie erreichbar und stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Technisch wird dieser Prozess von unserer eigens dafür entwickelten App unterstützt, die dafür sorgt, dass Ihr Anliegen individuell und zeitnah bearbeitet wird.

Sie erwartet ein überschaubares Team, bei dem jeder jeden persönlich kennt. Um Ihnen den größtmöglichen Nutzen zu bieten, setzen wir unsere Mitarbeiter gezielt nach den jeweiligen Stärken ein. Sie erhalten darüber die bestmögliche Unterstützung und nutzen damit optimal sämtliche Kapazitäten und Stärken unseres Unternehmens.

Ihre Suche nach einem kunden- und serviceorientierten Dienstleister war erfolgreich. Wir leisten täglich und gerne unseren Dienst für Ihr Unternehmen. Nutzen Sie unser Know-how aus mehr als 20 Jahren IT Service und IT Consulting. Sie können sich sicher sein, auf gewachsenes und immer aktuelles Wissen zurückzugreifen.

Die IT-Infrastruktur bildet heutzutage die Basis für Ihr Unternehmen und die damit verbundenen Aufgaben. Unsere Mission haben wir verstanden und kümmern uns mit voller Leidenschaft darum, dass Ihre Systeme fehlerfrei funktionieren. Nach unserem Leitsatz „Schalten Sie Ihr Netzwerk auf Autopilot“ erwartet Sie tiefgreifendes und fundiertes Wissen, dass deutlich den erwarteten Standard übertrifft.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns besonders wichtig. Als IT-Dienstleister verarbeiten wir gemäß BDSG und EU-DSGVO im weitestgehenden Sinne personenbezogene Daten Ihres Unternehmens. Über einen ADV-Vertrag (Auftragsdatenverarbeitung) werden für Ihr Unternehmen alle wichtigen Maßnahmen und Sicherheitsvorkehrungen definiert.

Auf Wunsch bekommen Sie kurzfristig einen qualifizierten IT-Experten vor Ort. Kleinere Probleme lassen sich häufig per Fernwartung lösen. Es gibt jedoch Störungen, die sich nicht immer direkt per Telefon oder E-Mail lösen lassen. In diesen Fällen ist ein Techniker bereits innerhalb von zwei Stunden bei Ihnen.

Für Ihren Erfolg haben wir alle fachlich erforderlichen Kernqualifikationen auf mehrere Mitarbeiter verteilt. Die Qualifikationen und das Know-how werden regelmäßig erweitert und mit Zertifikaten belegt. Dies schützt Ihr Unternehmen vor Ausfällen, da Sie auch bei Krankheit, Urlaub oder anderen Kundenterminen stets einen kompetenten Ansprechpartner erreichen können.

Diesen Service bieten wir Ihnen, um den an uns gerichteten Qualitätsanspruch und auch die Qualität für Ihr Unternehmen dauerhaft zu gewährleisten.

Für den reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens bieten wir schnelle und problemorientierte Lösungen, die zusätzlich immer den Kosten- und Nutzenfaktor im Auge halten. Unsere jahrelange Erfahrung in verschiedenen Projekten unterstützt uns bei der Erarbeitung von individuellen und wirtschaftlichen Lösungen, optimiert auf Ihr Unternehmen.

Damit Sie Ihren Feierabend entspannt genießen können, sichern wir Ihre IT-Infrastruktur dahingehend ab, dass Ihr EDV-System stets verfügbar und vor Datenverlust geschützt ist. Für den Fall der Fälle halten wir diverse Datensicherungskonzepte vor, um auch bei Eingriffen höherer Gewalt (IT-GAU) stets den Überblick und die Kontrolle zu behalten.

Für Ihre Fragen steht immer ein persönlicher Ansprechpartner für Sie bereit! Wir legen großen Wert auf individuelle Betreuung unserer Kunden. Als Auftraggeber haben Sie jederzeit die Möglichkeit, unser Backoffice zu erreichen. Ihre IT-Experten stehen Ihnen gerne telefonisch, per Fernwartung oder über unser Kontaktformular für Fragen und Hilfestellungen zur Seite.

Sie behalten stets den Überblick über Ihre IT-Infrastruktur und über die durchgeführten Arbeiten. Neben der kontinuierlichen Aktualisierung der Netzwerkdokumentation erfassen wir für Sie sämtliche Einsatzzeiten und protokollieren die Entwicklung Ihres Netzwerkes. Sie erhalten somit eine detaillierte Aufzeichnung und sehen bis ins Detail, welche Arbeiten erbracht wurden und welche Zeit der jeweilige Vorgang in Anspruch genommen hat. Ihre Projekte werden dadurch transparent und können wirtschaftlich analysiert werden.

Sie bestimmen, wo wir für Sie tätig werden. Wir sind da, wo Sie uns brauchen! Nutzen Sie die Erfahrung aus über 20 Jahren und die Stärke von 800 Systemhäusern, auf die wir über unseren Systemhaus-Verbund zurückgreifen können.

Sie erleben bei uns den höchsten Dienstleistungsgedanken. Bei uns stehen Ihre Wünsche und die Anforderungen Ihres Unternehmens im Vordergrund. Wir sprechen die Sprache unserer Kunden und verstecken uns nicht hinter Fachbegriffen und Computerlatein. Wir benennen die Dinge so wie sie sind, damit sie jeder versteht.

Sie werden von der Art unserer Zusammenarbeit begeistert sein. Wir sind stets darauf bedacht, dass bestmögliche Ergebnis aus einem Auftrag zu erreichen. Wir denken mit und verstehen, wie Anforderungen angegangen werden müssen, damit sie erfolgreich gelöst werden. Und genau das ist der Grund, warum wir gemeinsam mit unseren Kunden so erfolgreich sind.

Sie greifen auf ein ausgewähltes Expertenteam zurück, das durch einen mehrstufigen Auswahlprozess gegangen ist. Dadurch erhalten Sie eine zuverlässige, begeisternde Servicequalität und sichern damit Ihren Unternehmenserfolg und weiteres Wachstum.

Um für Sie stets bestmögliche Ergebnisse zu erzielen, investieren wir kontinuierlich in die Aus- und Weiterbildung aller Mitarbeiter. Sie können sich daher sicher sein, immer mit dem aktuellen IT-Know-how und hochmotivierten IT-Experten zu arbeiten.

Wir bearbeiten Ihre IT-Projekte schnell und unkompliziert. Dabei versuchen wir immer unauffällig im Hintergrund zu bleiben. Dies reduziert Störungen und Ausfallzeiten in Ihrem Unternehmen.

Damit in Ihrem Unternehmen die Unterbrechung von Arbeitseinsätzen so gering wie möglich ausfällt, koordinieren wir die Einsatzzeiten und sprechen diese im Detail mit Ihnen ab. So ist immer gewährleistet, dass unsere Arbeiten nahezu störungsfrei durchgeführt werden können.

Im regulierten Umfeld arbeiten wir uns in Ihre Standard-Arbeitseinweisungen (SOPs) ein und beachten diese bei der Durchführung unserer Arbeiten.

Auf der Grundlage Ihrer Anforderungen erarbeiten wir maßgeschneiderte Lösungen, um Ihre Prozesse optimal zu unterstützen. Wir zeigen Ihnen dabei genau auf, welche Leistungen wir erbringen und mit welchen zusätzlichen Kosten Sie im Zuge der Umsetzung rechnen müssen.

Es kommt uns nicht darauf an, möglichst viele IT-Projekte und IT-Dienstleistungen zu verkaufen. Wir wissen, dass wir uns am Ende des Tages nur daran messen lassen können, wie zufrieden Sie als Kunde mit unserer IT-Dienstleistung sind. Daher steht Ihre Kundenzufriedenheit an oberster Stelle.

Wir lieben Herausforderungen und knifflige Aufgaben. Geht nicht, gibt‘s nicht!

Bislang haben wir immer eine Lösung für die Herausforderungen unserer Kunden gefunden.

Damit Sie Ihr System von Beginn an vollumfänglich nutzen können und hierbei alle Möglichkeiten in Ihren Tagesablauf integrieren können, bieten wir themenbezogene Seminare für Ihre Mitarbeiter und Führungskräfte an.

Sie erwartet eine individuelle und persönliche Unterstützung. Für den Erfolg und die Planungssicherheit Ihres Unternehmens setzen wir auf langfristige Partnerschaften. Alle unserer Entscheidungen für Ihr Unternehmen werden daher vor dem Hintergrund getroffen, dass Ihr Unternehmen auch nach vielen Jahren auf die gemeinsame Partnerschaft zurückblicken und mit ruhigem Gewissen sagen kann:

„Ja, die Entscheidung für NETWORK ASSISTANCE war richtig!“